灤州市人民醫(yī)院：開展院長行政查房，以精細(xì)化管理助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理，保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)品質(zhì)，7月21日上午，灤州市人民醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、信息科、設(shè)備科、安全辦、消防科、后勤等多科室負(fù)責(zé)人深入臨床一線，開展院長行政查房。

一線督導(dǎo)，全覆蓋排查

此次查房分為三組進(jìn)行，檢查組按照“不留死角、立行立改”的原則，對放療科、核醫(yī)學(xué)科、皮膚美容整形外科、氧氣站、?；穾?、食堂、配電室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全面檢查，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、院感防控、6S管理、消防安全、用電安全、設(shè)備運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生及應(yīng)急管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每到一處，檢查組通過實(shí)地查看、查閱臺(tái)賬、隨機(jī)提問、現(xiàn)場交談等方式，對科室工作進(jìn)行全面“體檢”。

現(xiàn)場辦公，閉環(huán)式整改

針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，檢查組實(shí)行“現(xiàn)場辦公”：能立即整改的當(dāng)場解決；需多方協(xié)調(diào)的，明確責(zé)任科室、責(zé)任人及整改期限，建立問題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，確保件件有落實(shí)、事事有回音。院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，行政查房的最終目的是“以查促改、以改促優(yōu)”，各科室要以此次查房為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

院長行政查房已成為灤州市人民醫(yī)院加強(qiáng)精細(xì)化管理的常態(tài)化舉措。醫(yī)院將每月不定期開展此類活動(dòng)，形成“檢查—反饋—整改—回頭看”的閉環(huán)管理模式，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平雙提升。行政查房是醫(yī)院管理的‘聽診器’，更是服務(wù)患者的‘助推器’，灤州市人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把問題解決在一線，把溫暖送到患者心坎上。  

撰稿：外聯(lián)部